Публичная оферта: пробное, разовое посещение и абонемент
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о проведении занятий по программам дополнительного образования
Редакция от 07.09.2026. Утверждена ИП Савченковой Анастасией Вячеславовной.
1. Что это за документ
1.1. Настоящая оферта — предложение Академии «Голосок» в лице индивидуального предпринимателя Савченковой Анастасии Вячеславовны, ОГРНИП 315251000000541, ИНН 253602721210 (далее — Академия), заключить договор о проведении занятий на условиях, изложенных ниже.
1.2. Оферта относится к трём продуктам: пробное посещение, разовое посещение, абонемент. Обучение по годовым программам оформляется отдельным договором, и настоящая оферта к нему не применяется.
1.3. Договор считается заключённым с момента оплаты выбранного продукта. Оплата означает, что Заказчик ознакомился с настоящей офертой, ценой и Правилами Академии и принимает их. Заказчиком является совершеннолетнее лицо, действующее в интересах ребёнка.
1.4. К договору применяется та редакция оферты, которая опубликована на сайте на день оплаты. Все редакции сохраняются на странице документов https://golosok-deti.ru/o-nas/dokumenty и доступны Заказчику.
2. Что входит в каждый продукт
2.1. Пробное посещение — одно занятие по выбранной программе для знакомства с форматом и педагогом. Предоставляется один раз для ребёнка по данной программе.
2.2. Разовое посещение — одно самостоятельное занятие по выбранной программе.
2.3. Абонемент — блок занятий по выбранной программе. Количество занятий, срок действия абонемента и расписание указываются при оформлении и в подтверждении, направляемом Заказчику.
2.4. Программа, группа, дата и время занятия и цена фиксируются в заявке и в подтверждении Академии. Занятия проводятся по адресу: г. Владивосток, ул. Русская, 17/1, подъезд 4, этаж 3, кабинеты 301–303. Перечень программ и действующие цены опубликованы на сайте golosok-deti.ru.
2.5. Академия организует и проводит занятия и отвечает за надлежащую организацию обучения. Конкретный уровень личных достижений ребёнка не гарантируется: он зависит в том числе от посещаемости и индивидуальных особенностей.
3. Цена и оплата
3.1. Цена продукта — та, что опубликована на сайте на день оплаты, и указана в заявке.
3.2. Оплата вносится до начала первого занятия — переводом по реквизитам, по платёжному QR-коду из письма Академии либо наличными в кассу. Чек направляется на электронную почту или телефон Заказчика.
3.3. Абонемент оплачивается полностью до начала срока его действия, если при оформлении не согласован иной порядок.
3.4. Цена абонемента относится к блоку занятий в целом. Цена одного занятия для расчётов при досрочном отказе определяется делением цены абонемента на количество занятий в нём.
4. Посещение, отмена и перенос
4.1. Занятие, проведённое по расписанию и доступное ребёнку, считается оказанным независимо от того, пришёл ли ребёнок.
4.2. Пробное и разовое посещение можно отменить без оплаты до 12:00 дня занятия. При более поздней отмене занятие считается оказанным.
4.3. По абонементу пропуск без уважительной причины расходует занятие. Уважительная причина учитывается, если Заказчик сообщил о ней до начала занятия и подтвердил документом медицинской организации или иного официального учреждения: занятие не списывается, а срок абонемента продлевается на одно занятие, но не более двух раз по абонементу и шести раз за учебный год.
4.4. Занятие, отменённое Академией, не оплачивается: по выбору Заказчика оно переносится, заменяется равноценным либо его стоимость возвращается.
4.5. Академия вправе объединять группы, заменять педагога и изменять расписание, заранее уведомив Заказчика, при сохранении программы, уровня, места, продолжительности и частоты занятий.
5. Отказ от договора и возврат
5.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время, направив сообщение на info@golosok-deti.ru.
5.2. При отказе до начала занятий уплаченная сумма возвращается полностью.
5.3. При отказе от абонемента после начала занятий возвращается остаток его цены за вычетом занятий, которые состоялись, и занятий, списанных как пропуск без уважительной причины. Возврат производится в течение десяти календарных дней с даты обращения тем же способом, каким была внесена оплата, если стороны не согласовали иной.
5.4. После окончания срока абонемента неиспользованный остаток занятий не переносится и не возвращается.
5.5. Академия вправе отказаться от договора, если Заказчик или ребёнок нарушают Правила Академии, создают угрозу безопасности или препятствуют проведению занятий, а также в иных случаях, предусмотренных законом. В этом случае Заказчику возвращается стоимость непроведённых занятий.
6. Правила Академии
6.1. Правила Академии — правила посещения, правила поведения, порядок обращений и разрешения конфликтов, условия скидок, акционных цен и возвратов — опубликованы на https://golosok-deti.ru/o-nas/dokumenty и являются частью договора в редакции, действующей на день оплаты.
6.2. Академия вправе изменять Правила и настоящую оферту. Новая редакция применяется к договорам, заключённым после её публикации; к уже оплаченным занятиям и абонементам она не применяется.
7. Персональные данные и материалы занятий
7.1. Обработка персональных данных Заказчика и ребёнка ведётся на основании отдельного согласия. Политика обработки персональных данных опубликована на сайте.
7.2. Согласие на рекламные рассылки даётся отдельно и добровольно. Отказ от них не влияет на занятия и цену.
7.3. Академия может вести аудио- и видеозапись занятий в учебных целях. Публикация материалов с участием ребёнка по продуктам настоящей оферты возможна только по отдельной договорённости с Заказчиком в каждом случае. Записи, которые Академия предоставляет семьям, предоставляются безвозмездно.
7.4. Академия не претендует на исключительные права на исполнение ребёнка и его творческие работы.
8. Ответственность и споры
8.1. Стороны отвечают за неисполнение обязательств в соответствии с законом.
8.2. Заказчик обеспечивает присмотр за ребёнком до начала и после окончания занятия и забирает его сразу по окончании; сообщает Академии об особенностях здоровья ребёнка, влияющих на участие в занятиях, и обеспечивает ребёнка формой и необходимым реквизитом.
8.3. Обращение направляется на info@golosok-deti.ru и рассматривается в срок, установленный законом. Если согласия достичь не удалось, спор рассматривается судом в порядке, установленном законодательством о защите прав потребителей.
9. Реквизиты Академии
Индивидуальный предприниматель Савченкова Анастасия Вячеславовна ОГРНИП 315251000000541, ИНН 253602721210 Свидетельство о регистрации серия 25 № 003746029 от 10.03.2015 Юридический адрес: 690068, г. Владивосток, ул. Кирова, д. 20а, кв. 13 Адрес оказания услуг: 690039, г. Владивосток, ул. Русская, д. 17, корпус 1, офис 301 Телефон: 8-984-145-65-66 Электронная почта: info@golosok-deti.ru Сайт: golosok-deti.ru
Банковские реквизиты для оплаты публикуются отдельной карточкой на странице документов https://golosok-deti.ru/o-nas/dokumenty и указываются в письме Академии с платёжным QR-кодом. Изменение банковских реквизитов не требует изменения настоящей оферты.
Редакция от 07.09.2026.